Mark GreenEngine Попробовать

Условия возврата

Редакция от 26 октября 2026 г. Являются частью публичной оферты.

Возврат в течение 14 рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца, если лицензионный ключ не был активирован в программе.

Когда возможен возврат

  • Заявление на возврат принимается, если оплаченный лицензионный ключ не был активирован в программе «Mark GreenEngine», то есть не был введён ни в одной копии программы после оплаты.
  • Если ключ был активирован, право использования программы считается предоставленным, и возврат не производится.
  • Возврат рассматривается по конкретному платежу. Каждый платёж относится к подписке одного ЮЛ/ИП, поэтому возврат по одной организации не меняет подписки и сроки других организаций аккаунта.
  • Продавец — ООО "ГРИНЭНДЖИН" (ИНН 3916017329).

Как подать заявление

  1. Напишите письмо на info@greenengine.su с темой «Возврат».
  2. Укажите в письме:
    • адрес электронной почты аккаунта, с которого была оплата;
    • номер платежа (из кассового чека, письма об оплате или личного кабинета);
    • наименование и ИНН организации (ЮЛ/ИП), за подписку которой внесена оплата, и плательщика, если он другой;
    • причину возврата (по желанию).
  3. Мы проверим, что лицензионный ключ не был активирован, и подтвердим возврат ответным письмом.

Как возвращаются деньги

  • Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через ЮKassa — на ту же банковскую карту или счёт.
  • Срок зачисления возвращённых средств на карту зависит от банка, выпустившего карту.
  • После возврата подписка этой организации по данному платежу аннулируется, а её срок уменьшается на оплаченный период; подписки других организаций не меняются.

Вопросы

Телефон: +7-4012-99-48-85, e-mail: info@greenengine.su. Почтовый адрес для письменных обращений: 238225, Калининградская область, р-н Гвардейский, п. Комсомольск, ул. Калининградская, д. 4.

Скриншот программы