Помощь

Пробный период — 14 дней для каждого ЮЛ/ИП, один раз на ИНН. Он начинается после того, как подключение организации к аккаунту подтверждено электронной подписью (УКЭП) руководителя или самого ИП. Сейчас аккаунт и подключение организаций оформляются по заявке — оставьте заявку, мы согласуем ЮЛ/ИП и выдадим ключ.

По одной на каждое ЮЛ или ИП с отдельным ИНН. Например, у ООО «Альфа» и ИП Иванов разные ИНН — нужны две подписки; на месячном тарифе по 1 000 ₽ это две отдельные оплаты, всего 2 000 ₽. Магазины, КПП, УТМ и копии программы одного ЮЛ/ИП число подписок не увеличивают. Подробно — как устроена подписка.

За 7 дней до окончания программа предупреждает о продлении. После окончания работа с этой организацией продолжается ещё 3 дня (льготный период), затем новые операции этого ЮЛ/ИП ограничиваются до оплаты. Сохранённые данные остаются, остальные организации с действующей подпиской работают как прежде. Сроки и состояния подписки.

Оплата оформляется для конкретного ЮЛ/ИП на выбранный срок: один платёж продлевает подписку только этой организации. Онлайн-оплата через ЮKassa будет доступна в личном кабинете; до его запуска оплата согласуется по заявке. Цены — в разделе «Тарифы», условия — в публичной оферте и условиях возврата.

Сколько нужно: число копий программы для оплаченной организации не ограничено. Все копии подключаются одним ключом аккаунта и согласуют работу между собой — один документ не будет обработан дважды. Совместная работа копий.

Ключ подключения связывает копии программы с вашим аккаунтом; его вводят в программе в «⋯ → Лицензия…». Ключ не даёт права работать со всеми ИНН — это право даёт подписка каждой организации. Сейчас ключ выдаётся по заявке. Порядок — на странице «Как начать работу».

Да. Программа подписывает запросы к ГИС МТ и документы ЭДО через КриптоПро CSP 5.0 и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in; нужен также сертификат электронной подписи организации или ИП на этом компьютере. Лицензия КриптоПро и сертификат приобретаются отдельно. Системные требования.

Программа обращается к УТМ магазина по локальной сети: компьютер с программой должен видеть УТМ. Добавьте УТМ на вкладке «ЕГАИС» — программа проверит ФСРАР ID, версию и сроки сертификатов. Возможности модуля ЕГАИС.

Обновления входят в подписку. Новая версия — ZIP-архив: закройте программу и распакуйте архив в ту же папку поверх прежней; профили, токены и настройки сохранятся. Текущая версия и её контрольная сумма — на странице «Скачать».

Напишите на info@greenengine.su: укажите e-mail аккаунта, ИНН организации, версию программы и что происходит (снимок экрана поможет). Все способы связи — на странице «Контакты».